【解決】落雷でテレビが映らない？今すぐ試せる対処法とアンテナ等の修理費用・保険の活用法を解説
夏と言えば、ゲリラ豪雨や夕立に伴う雷が多い季節です。また日本海側では、冬の雷が多いことでも知られています。
雷と言えば、昔から虎の毛皮を身に付けた鬼のような「雷様」として擬人化され、親しみ深い存在でもありますが、ときに落雷による大きな災害を招くこともあります。
雷は人に落ちて命にかかわる事態を招くだけでなく、家庭にある多くの電化製品を一瞬で破壊してしまうこともある、恐ろしい自然現象でもあります。
そのため、突然の落雷が起こった直後、いつも見ていたテレビが映らなくなると、誰しもが動揺してしまうものです。
「落雷でテレビが壊れたのか？」「修理や買い替えで高くつきそう」など、さまざまな不安もよぎることでしょう。
しかしそのようなときこそ、まずは深呼吸をして心を落ち着かせてください。
すでに雷が鳴り止んだ安全な状況であれば、テレビが本当に壊れたのか、自分で試せる簡単な応急処置があります。
本記事では、アンテナ工事の専門業者であり、テレビ画面トラブルへの対処法にも詳しい「あさひアンテナ」の解説に基づき、落雷でテレビが映らない原因や、安全な対処法をプロの知見により解説します。
さらに、もし本当に落雷でテレビが故障していた場合は、修理や買い替え費用のご不安を解消する、火災保険の活用法まで網羅的にご紹介します。
本記事を一通りお読みいただければ、急な落雷に伴うテレビが映らないトラブルについて、専門知識がなくても状況を把握でき、適切な行動が取れるようになります。
落雷でテレビが映らないときに：今すぐ自分で試せるテレビ復旧の応急処置
急な豪雨や落雷のあと、テレビがまったく映らない状態になったとしても、すぐテレビの故障と決めつけて業者を呼ぶ必要はありません。
テレビが映らない原因として、落雷に伴うテレビや周辺機器、配線などの一時的なエラー、不具合が考えられるときは、室内にてご自分でもできる簡単なチェックで、テレビが復旧するケースも珍しくはありません。
ただし、このセクションでご紹介する確認作業は、必ず雷が完全に鳴り止んでから行ってください。雷が鳴っている最中での機器操作は、次の落雷で本当にテレビなどが壊れてしまう可能性に加え、ご自身が感電してしまうリスクもあり、非常に危険です。
安全が確保できたら、まずは以下の応急処置を試してみましょう。
ステップ1：テレビと周辺機器の「電源リセット（再起動）」
テレビ機器に画面の乱れや誤動作などの不具合が出たときの、もっとも手軽で効果的な対処法は、機器の「電源リセット」を行うことです。
現在のコンピューター機器であるテレビやレコーダーなどは、長時間の使用で、内部基板や専用OSに動作不良が生じ、誤動作の原因となります。
特に雷が鳴っているときは、機器が故障するほどの問題ではなくとも、電流や電磁波の影響などで内部機器に一時的なトラブルが生じることもあります。
そのようなときには、この電源リセットによってテレビや周辺機器への通電を断ち、内部システムの動作をリセットすることで、一時的に生じたエラーを解消できます。
基本的な手順はメーカー・モデルに関係なく共通していますので、まずは以下の手順に沿って、機器の放電作業（電源リセット）を行ってみてください。
- テレビ本体にある電源ボタンを押して、主電源をオフにする。
- テレビの電源プラグをコンセントから抜く。
- レコーダーやルーターなど、周辺機器のプラグもすべて抜く。
- そのまま数分間放置し、内部への通電を断ち、完全に放電させる。
- テレビのプラグを挿し直し、電源が入るか確認する。
放電のために通電を断って放置する際の時間は、テレビのメーカーによって推奨目安が異なります。
- 以下の一覧表を参考に、十分な時間を空けてから再接続してください。
※上記は各メーカー別の適切な電源リセットの手順です。
これらの作業で正常に起動したら、周辺機器をひとつずつ接続し直します。
なおテレビや周辺機器によっては、電源リセットの他に、電源ボタンの長押しや設定画面からの操作など、独自の手順でリセット（初期化）ができるモデルもあります。
ただこれらの方法には、機器の動作を初期化するだけでなく、録画やユーザーによる設定などの記録も消去して、機器の出荷状態に戻してしまう手順もあります。
機器専用の初期化を行う前には、機器の取扱説明書などを確認して、その初期化でリセットされる範囲を確かめた上で、問題のない場合のみ実行してください。
ステップ2：「E202」などのエラーコード確認と配線の挿し直し
テレビの画面が真っ暗になり、その中央に「E201」のようなエラーコードが表示されている場合、それが解決のヒントになります。
エラーコードとは、さまざまな要因でテレビ画面を映し出せなくなった場合に、テレビ本体がその原因を自己チェックしてユーザーに知らせる機能です。
したがってこの機能が生きているということは、テレビ本体の致命的な故障である可能性は低くなります。またほとんどのエラーコードは、テレビのメーカーやモデルを問わず共通した内容になっています。
特に、テレビ画面に「E202」など、200番台の表示がでるときは、テレビ本体ではなく、受信状況（テレビに届いている電波の状態）の問題を示しています。具体的には、お住まいのアンテナや配線部の不具合、または周辺の電波状態の問題になります。
表示されることが多い代表的なテレビのエラーコードとその意味、および主な対処法は、以下の一覧表の通りです。
※上記の他にも原因に応じたさまざまなエラーコードが存在します。
画面に「E201」「E202」など、テレビに届く電波レベルや弱まっていないか、電波がまったく届いていないことを示すエラーが出ている場合は、まずアンテナ線（アンテナケーブル）やHDMIケーブルが抜けていないかを確認します。
雷の振動やリセット作業の際、その他、確認のためにテレビを動かしたはずみなどでケーブルが緩んでしまうケースがあるためです。
壁のアンテナコンセント端子とテレビの背面、またその他の機器に、ケーブルのプラグ部が奥までしっかり挿さっているかを確認してください。
また、B-CASカードの接触不良がエラーを引き起こすこともあります。
B-CASカードは、現在のデジタル放送で、著作権保護のために行われているデジタル映像信号の暗号化を解除し、テレビ画面を映し出すために必要なICカードです。このカードが挿入されていない、または接触不良やカードの破損などでテレビがカードを認識できないと、テレビが映らなくなり上記のエラーコードが表示されます。
B-CASカードに関するエラーコードが出ている場合は、テレビの電源を切った状態でB-CASカードを抜き、金属のICチップ部分を乾いた布で拭いてください。その後、カードの向きに注意して奥まで挿し直すことで、エラーが解消されることがあります。
なお、最新の4K8Kテレビなど一部モデルでは、同様の機能を持つACASチップを内蔵しており、B-CASカードが使われていないモデルもあります。そのようなモデルであれば、前述の電源リセットで対応できます。
なぜ落雷でテレビが壊れる？原因となる「雷サージ」の正体
雷が鳴ってお住まいのテレビが急に映らない、また不具合が出る状態になったとき「家に雷が落ちたわけではないのに、なぜテレビが壊れたの？」と疑問に思う方もいらっしゃるでしょう。
その原因は主に「雷サージ」と呼ばれる、落雷の際に発生する異常な高電圧と大電流です。
雷サージは、雷が落ちた場所から半径数キロメートルの広範囲に影響を及ぼします。
落雷により瞬時に発生した膨大な電流が、電柱の送電線やアンテナ線などを通って、各家庭のコンセントから屋内に侵入し、さらにはコンセントに接続された家電製品を直撃するのです。
この雷サージには、主に以下の2種類が存在します。
※上記は雷サージの主要な例になります。
前述の通り、現在のテレビはコンピューター基板で制御される精密機器であるため、規定外の電圧が流れ込むと内部の電子部品が一瞬にして破壊されます。
もし雷サージでテレビ本体が壊れた場合は、テレビ故障の症状によって、どこが故障しているかある程度、推測することが可能です。以下の一覧を参考にしてください。
※上記はテレビの症状別に考えられる主なトラブルの原因です。
このように、コンセントに接続されているだけでテレビをはじめとする各種の家電製品は、雷サージの脅威にさらされています。
テレビやパソコンなどの精密機器でなくとも、雷サージはさまざまな家電製品のケーブル配線やモーターなどに甚大なダメージを与え、その多くを使用不能にしてしまいます。
【住居環境別】マンション・戸建て・ケーブルテレビでの確認ポイント
雷が落ちた時や、またそれ以外の場合でもテレビが映らない原因は、お住まいの建物の設備に関係していることもあります。
このセクションでは、ご自身の住居環境に合わせて、どこに問題があるのかを確認する手順を解説します。
環境別のチェックポイントと問い合わせ先を、以下の一覧表にまとめました。
※上記はお住まいの環境やテレビ視聴環境別の、落雷などでテレビが映らない時の対処方法です。
集合住宅にお住まいの場合、テレビが映らないからと言って、ご自分だけであわてて業者を呼ぶのは控えましょう。
マンションの棟など建物全体（共用アンテナなど共用設備）の問題であれば、物件の管理組合や大家さんが修理費用を負担して対応してくれます。
また戸建て住宅の場合は、アンテナの不具合の可能性がある場合も、屋根の上など高所に設置されているアンテナの確認を、ご自身で行うことは非常に危険です。
絶対にご自身で屋根には登らず、地上から目視で確認できる範囲にとどめてください。正確なアンテナ状態の確認は、プロのアンテナ工事業者に任せるべきです。
修理か買い替えか？プロに頼むべき症状と費用の目安
この記事でご紹介した、落雷などでテレビが映らない場合の応急処置を試しても、テレビの問題が復旧しない場合は、専門業者に依頼すべきタイミングです。
特に、テレビから焦げ臭い匂いがしたり、異音がしたりする場合は直ちに使用を中止してください。
このセクションからは、テレビやアンテナの修理にかかる一般的な費用の目安と、買い替えを判断する基準について解説します。
アンテナ修理やテレビ基板交換にかかる費用の目安
アンテナ修理などの業者に依頼する際、お客様が一番気になるポイントは「修理にいくらかかるのか」という費用面ではないでしょうか。
テレビやアンテナの修理費用は、落雷による故障の箇所によって、必要な工事内容と金額が大きく異なってきます。
一般的な修理費用の相場を以下の一覧表にまとめましたので、参考にしてください。
※上記は業者に依頼した場合の主な修理費用の項目と金額の例です。
実際の雷サージによる影響は専用の測定器を使わないと正確に判断できないため、まずはプロの診断が必要です。
優良なアンテナ工事業者は、アンテナ修理などの作業前に、明確な見積もりを提示してくれます。
連絡していきなり工事を始める業者ではなく、工事前に故障箇所や必要な修理、発生する費用についてしっかり説明をしてくれる業者を選びましょう。
購入から長期間経過しているなら「買い替え」も検討を
テレビの故障で修理費用が高額になる場合は、テレビ本体の「買い替え」も視野に入れましょう。
一般的な液晶テレビの寿命は、約7年から10年程度と言われています。
購入から長期間が経過しているテレビは、壊れた部分だけでなく、他の部品も劣化している可能性が高くなります。故障部分の部品を交換しても、すぐに他の部分に不具合が生じ、修理費用の累計が新品価格を越えることも珍しくはありません。
また、古いテレビはメーカー側ですでに修理用の部品がなく、修理ができないケースもあります。
以下の一覧表は、買い替えを検討すべき主な判断基準です。
※上記はテレビの修理より買い替えのメリットが大きくなる主な事例です。
高いお金を払って古いテレビを修理しても、その数ヶ月後に別の箇所が壊れるリスクは意外と大きいものです。メーカーや専門の業者に修理見積もりを出してもらった上で、まずは最新モデルのテレビ価格と比較検討されることが賢明です。
金銭的負担を軽減！落雷によりテレビが映らない故障は「火災保険」が使える
テレビやアンテナが雷サージで完全に故障してしまい、修理や買い替えの出費に頭を抱えている方に、ひとつ朗報があります。
落雷によってテレビが故障した場合は、ご家庭でご加入の「火災保険」が使える可能性が高いのです。
火災保険という名称ですが、多くの場合は、落雷による家屋や家財の被害も、保険の基本補償に含まれています。火災保険の補償対象は、地震を除く多くの自然災害と、爆発など想定外の事故が含まれます。
雷によるテレビなどの故障で保険金を申請するための重要な条件と、補償対象外になるケースを、以下の一覧にまとめました。
※上記は雷などによる損害で火災保険を申請する際の基本的な注意点です。
火災保険金を適切に請求するためには、被害が発生した時点で、保険会社へ速やかな連絡を行うことが必要です。
火災保険申請の時効は3年ですが、連絡の時期が遅れると、経年劣化との区別が難しくなり、本来なら得られたはずの保険金が出ないケースも考えられます。
また火災保険を申請する際には、被害状況がわかる写真や、修理業者が発行する「落雷が原因と明記された見積書」などが求められます。
アンテナ修理業者の中には、これら火災保険の申請サポートを行ってくれるところもあります。
例えば本記事にご協力いただいた「あさひアンテナ」では、修理と並行して修理前後の現場写真や保険会社に提出する報告書、見積書などをすべて用意してくれます。
また保険に関する知識を持つスタッフが、法令や契約に違反しない範囲で、申請書類の作成や会社との交渉についてもアドバイスしてくれます。
また、雷などで破損したアンテナの修理をご依頼になる際は、事前に火災保険に対応できる業者を選んだ上で、「火災保険を使いたい」と業者側に伝えておくと手続きがスムーズとなります。
今後のために！雷サージから大切なテレビを守る3つの予防策
雷によってテレビなどの家電製品が壊れてしまい、火災保険を利用してテレビの買い替えや修理を行ったりした後は、二度と同じ被害に遭わないための対策が重要となります。
雷そのものは自然現象であるため完全に防ぐことはできませんが、対策を取ることで被害のリスクを大きく下げることはできます。
以下の一覧で、ご家庭で取り入れやすい3つの予防策をご紹介します。
※上記はご家庭で可能な主な雷サージ対策です。
雷の音が聞こえ始めたら、すぐにテレビや周辺機器のコンセントを抜くのが一番の自衛手段です。しかし現実には、外出中や就寝中など、雷の気配が出たときすぐに対応できない状況も考えられます。
そのような場合に備えて、雷サージを吸収する機能を持った電源タップの使用をおすすめします。
雷サージ対応の電源タップは、家電量販店やインターネット通販などで簡単に手に入ります。
ただしこのような機器も、一度大きな雷サージを受けると内部の防護部品が劣化し、保護機能が失われてしまいます。数年に一度、あるいは大きな雷雨が起こった後は、新しいタップに交換することをおすすめします。
まとめ：雷でテレビが映らない時は初期対応と保険の確認を
落雷によるテレビ画面のトラブルや故障は、ある日突然、起こってしまうため非常に恐ろしいものです。
特に雷サージは、目に見えないところで電線を伝い、ご家庭でコンセントに接続されている精密機器や家電製品を一瞬で破壊する恐ろしい現象です。
しかし、雷によるトラブルが発生した際も、あわてず冷静に対処することで、無駄な出費や危険を避けることができます。
まずは雷が完全に収まったことを確認するなど、ご自身の安全を確保した上で、電源リセットやケーブルの確認といった応急処置を試しましょう。
それでもテレビが映らない場合は、ご自身の住居環境に合わせて集合住宅の管理会社や専門業者に連絡してください。
お住まいにおいて高所作業や電気配線の確認を自力で行うのは、重大な事故に繋がるため絶対にやめましょう。
また、修理や買い替えが必要になった際は、火災保険の「家財補償」が使えるかを必ず確認してください。
火災保険を申請する際は、テレビやアンテナだけでなく、雷によって被害を受けたと思われる設備、家財の被害額を合算して請求することが、免責金額（自己負担額）も超えやすいためおすすめです。
また今後の落雷に備えて、雷サージ対応の電源タップを導入するなどの予防策も忘れずに行いましょう。
本記事の情報を活用して、少しでも早く、雷に対する皆様のご不安が解消され、日常のテレビ視聴が戻ることを願っています。
本記事にも取材でご協力いただいた優良なアンテナ工事業者「あさひアンテナ」では、記事内でもご紹介した火災保険に関するサービスの他にも、アンテナ工事について以下のような基本的サービスをご用意しております。
- 事前の電波調査（現地調査）・工事費用のお見積もりは、出張費やキャンセル費など関連する諸費用をすべて含めた完全無料でお引き受けします。
- 雷など急な自然災害によるアンテナトラブルでお困りの際には、即日工事にもご対応いたします。（繁忙期やご依頼が多発している際には対応できない場合もあります）
- 自社の施工技術と価格への自信から、他業者との相見積もりにも対応できますので、他業者との比較で適切な工事費用や施工内容の目安をご確認いただけます。
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- 工事完了後には、各部屋のテレビ、またはアンテナコンセントで、テレビの画面状態や電波状態を確認し、すべて問題がないと判断できた時点で工事の終了とします。
- 工事の終了後には担当した職人のサイン入り保証書をお渡しし、施工日から10年の長期保証をご用意していますので、工事後も末永くご安心していただけます。
- もしお客様が保証書をなくされた場合も、「あさひアンテナ」の側ですべての工事の情報をデータベース化して残しておりますので、お問い合わせいただき、データベースでお客様の工事が確認でき次第、保証書なしでもある場合と同様の保証対応をいたします。
もし雷によるテレビアンテナのトラブルが発生したと思われる場合は、まずは「あさひアンテナ」のフリーダイヤル、または公式サイトのメールフォーム、LINEアカウントまで、お問い合わせになることを、筆者からもおすすめします。
