テレビのブラックアウト：音声は出ても画面は真っ暗？アンテナやテレビの不具合などの原因と自分でできる対処法をプロが解説！
お住まいでいつも見ていたテレビの画面が突然、真っ暗で何も映らないという状態になってしまった経験はないでしょうか？
テレビ放送などの画面が急に真っ暗になって何も映らなくなることを「ブラックアウト（blackout）」といいます。このブラックアウトという言葉は、他にも停電や記憶喪失、また航空機パイロットや宇宙飛行士が、急激な重力の影響で脳に血流が及ばなくなり、視野を失う症状のことなども指します。
この中でもっとも一般的で、見かけることが多いものといえば、やはりテレビ画面のブラックアウトです。
テレビ画面のブラックアウトと言えば、真っ黒になった画面の中央に「E201」「E202」などのエラーコードとメッセージが表示されるケースもあれば、本当に画面が真っ暗になり何も映らなくなることもあります。
いずれにしても、ご自宅のテレビ画面がブラックアウトすれば、一体何があったのか、テレビやアンテナの故障ではないかと、ご不安になるのも無理はありません。
しかしそのようなときこそ、まずは落ち着いてください。
テレビのブラックアウトには、もちろんテレビ内部の故障や、アンテナ機器のトラブルが原因であるケースも考えられます。
ただ実際には、テレビの設定ミスや機器、配線などのごくささいな不具合が原因であるケースの方がはるかに多く、ごく初歩的な対処で意外と簡単に解決できることも少なくはないのです。
この記事では、アンテナ工事の専門業者「あさひアンテナ」の専門スタッフによる解説を基に、テレビ画面がブラックアウトする原因と、お住まいでのブラックアウトに対してご自身で今すぐ試せる対処法を分かりやすく解説します。
ブラックアウトの原因の特定から、お住まいですぐにできる対処法、さらには原因がテレビやアンテナの大きなトラブルであった場合の、修理と買い替えの判断基準まで、この記事を読めばすべてわかります。
お住まいでテレビのブラックアウトが発生した場合は、まずは本記事の情報をご参考に、落ち着いてひとつずつ原因と対処法を確認してください。
まずは落ち着いて！テレビの症状をチェックしよう
テレビ画面がブラックアウトしたとき、まず第一に確認しておくべき点は「音声は出ているか」どうかということです。
また、テレビ本体の正面などにある電源ランプの状態も重要な手がかりになります。
ご自身のテレビがどの状態に近いか、下の表で確認してみましょう。
※上記はテレビ画面がブラックアウトした場合に見られる主な症状の一覧です。
パターン1：音は出るが画面だけ真っ暗な場合
「テレビの音声は問題なく聞こえるのに、映像だけが映らない」という症状は、ブラックアウトのトラブルではもっとも多いケースです。
この場合、テレビのスピーカーは正常に機能しているものの、映像を映し出す画面や機器の部分に何らかの問題が起きていると考えられます。
この症状の時は、まずは部屋を暗くして、懐中電灯などのライトでテレビ画面を斜めから照らしてみてください。
うっすらと映像が見える場合、液晶パネル画面の裏側から光を当てて映像を映し出す「バックライト」が故障している可能性が非常に高くなります。
パターン2：音も出ず電源も入らない場合
音声も映像も出ず、電源ランプも点灯しない場合は、テレビ本体に電力が供給されていない可能性があります。
電源ケーブルの抜けや、コンセント側の問題が考えられます。
もし電源ランプが赤や緑で「点滅」している場合は、テレビが自己診断機能で内部機器の異常を知らせています。
この点滅パターンはメーカーや機種によって意味が異なるため、取扱説明書で確認するか、メーカーのサポートサイトで調べてみましょう。
以下、一般的なメーカーにおける、電源ランプの状況から推察できる原因の一覧です。
※上記はテレビ電源ランプの状態が示す一般的なトラブルの例です。
パターン３：エラーコードが表示されている場合
ブラックアウトしたテレビ画面に「E201」「E100」などのエラーコードとメッセージが表示される場合は、テレビが自己診断により、テレビ画面を映し出せない原因を知らせている状態です。
この場合は、主にアンテナや配線部の問題による電波の受信トラブルや、B-CASカードなどテレビ周辺の問題が考えられ、テレビ本体の大きな故障である可能性は低くなります。
本記事の後の項目で、主なエラーコードと考えられる原因、対処法をご紹介します。
テレビ画面にエラーコードが表示されている場合は、画面のコードと後述する一覧表を比較した上で、適切な対処をとってください。
費用ゼロ！今すぐ自分で試せる3つの応急処置
テレビ画面がブラックアウトしたときは、すぐにアンテナやテレビなどの専門業者を呼ぶ前に、ご自身でもすぐに試せる簡単な対処法があります。
ブラックアウトを含め、テレビ画面が映らないトラブルの原因は、実際にはごく初歩的な問題であるケースが多いため、これから紹介する3つのステップで改善できる可能性が高くなります。
以下の方法では、特別な道具や費用は一切必要ありませんので、まずは順番に試してみましょう。
- テレビの再起動（電源プラグの抜き差し）
- ケーブル・B-CASカードの接続確認
- リモコンの入力切替と本体設定の確認
【STEP1】テレビの再起動（電源プラグの抜き差し）
テレビ画面の問題だけでなく各種の動作不良が見られるとき、もっとも簡単で効果的な対策が、テレビの再起動です。
現在のテレビはコンピューターや内部基盤でさまざまな機能を制御される、パソコンやスマートフォン同様の機器です。
そのためパソコンやスマホと同様、テレビも長時間の使用などで、内部の基盤やプログラムが一時的に不具合を起こすことがあります。
このような場合には、やはりパソコンなどと同様、正しい手順で再起動することによってシステムがリフレッシュされ、問題が解消される場合があります。
テレビ機器のリセットとしては、設定画面などからの操作や電源スイッチの長押しなど、機器のプログラム（ソフト）に設定された「ソフトリセット」の方法もあります。
ただこの方法では、ユーザーが録画した番組などのデータや設定もすべて削除してしまう「完全初期化（工場出荷時リセット）」になるケースもあるため注意が必要です。
動作の不具合などの際にテレビをリセットする方法では、録画などのデータはすべてそのまま、機器（ハード）だけをリセットできる「ハードリセット（電源リセット）」が適しています。以下、その手順を解説します。
- テレビ本体の電源ボタンで主電源を切ります。
- テレビに接続されているすべての機器（レコーダー、ゲーム機など）の電源も切ります。
- テレビの電源プラグをコンセントから抜きます。
- そのまま5 分程度放置します。
- ふたび電源プラグをコンセントに差し込み、テレビの電源を入れます。
この方法はテレビのメーカーやモデルを問わず、ほとんどすべてのテレビに対応できます。ポイントはリモコンを使うのではなく必ずテレビ本体の電源を切ること、さらにただコンセントを抜き差しするだけでなく、しばらく時間を置くことになります。
これにより、テレビ内部の部品に溜まった電気が完全に放電され、テレビの内部機器が完全な休止状態になることで、システムが正しくリセットされるのです。
【STEP2】ケーブル・B-CASカードの接続確認
テレビ画面などのトラブルで見落としがちなのが、ケーブル類の接続不良です。
テレビを動かす、また掃除などの際にケーブルを引っ張ってしまう、またお子様やペットが触ってしまうなどで、各種ケーブルの接続部がゆるんでいることがあります。
以下のケーブルその他の部分が、テレビやコンセントにしっかりと差し込まれているか、指で押し込んで確認しましょう。
※上記はテレビ本体周辺のケーブルなどの主なチェックポイントです。
特にB-CASカードは、接触不良を起こすと「受信できません」というエラーの原因になります。正しい向きで「カチッ」と音がするまで差し込むことが重要です。
近年の4K8Kテレビなどでは、B-CASカードを使用せず、同様の機能を持つ「ACASチップ」を内蔵しているモデルもあります。このようなモデルの場合は、前述したテレビ本体の「ハードリセット」を試してください。
【STEP3】リモコンの入力切替と本体設定の確認
テレビのごく初歩的な操作ミスが原因で、地デジや衛星放送などのテレビ画面が映らなくなっている可能性も考えられます。
まずはリモコンの「入力切替」ボタンを押して、テレビ画面の表示を確認しましょう。
例えば、地デジ放送を見たいのに、外部入力の「HDMI1」などが選択されていると、画面は真っ暗のままです。
また、テレビの省エネ設定が意図せず有効になっている可能性もあります。
リモコンの「メニュー」や「設定」ボタンから設定画面を開き、以下の項目を確認・変更してみてください。
- 省エネモード（エコモード）：「オフ」または「標準」に設定します。
- 明るさセンサー：オフに設定します。
- 映像モード：「標準」や「リビング」などに設定します。
他にもテレビのモデル独自の機能が作動している結果、テレビ画面が映らない、見えにくい状態になっていることも考えられます。
詳しくはお手持ちのテレビの取扱説明書、メーカー公式サイトなどをご確認ください。
なぜ真っ暗に？テレビのブラックアウトを引き起こす主な原因
上記の応急処置を試してもブラックアウトから回復しない場合は、テレビ本体の部品故障や、アンテナ機器の不具合など外部の要因が考えられます。
ここでは、テレビ画面のブラックアウトを引き起こす主な原因について、もう少し詳しく解説します。まずは以下の分類一覧をご確認ください。
※上記はブラックアウトが生じる主な原因の分類です。
【原因1】バックライトの故障・寿命（もっとも多い原因）
「音は出るのに画面が真っ暗」という症状の場合、もっとも疑われる可能性が、テレビ内部のバックライトの故障です。
液晶テレビは、画面の裏側にあるバックライトが光ることで画面に映像を映し出しています。
このライトが切れてしまうと、映像は作られていても画面は真っ暗に見えてしまいます。
バックライトの寿命は、一般的に30,000時間〜60,000 時間と言われています。
たとえば1 日8時間、毎日テレビを見ると仮定すると、およそ 10年前後で寿命を迎える計算になります。
お使いのテレビの使用年数が 10年に近い場合は、バックライトの故障による寿命の可能性が高いでしょう。以下、バックライト故障で考えられる主なサインです。
※上記はバックライト故障で考えられる主な症状です。
【原因2】インバーターや内部基板の故障
バックライト以外にも、テレビ内部には多くの電子部品が使われています。
バックライトに電力を供給する「インバーター」や、映像信号をはじめさまざまな多機能を処理する「メイン基板」、電源を制御する「電源基板」などが故障しても、テレビ画面のブラックアウトの原因となります。
これらの各部品の故障は、外から見ただけではその判断が難しく、専門家による診断が必要です。
前述した通り電源ランプの点滅パターンが、故障箇所を特定する手がかりになることもあります。
【原因3】接続機器や電波受信のトラブル
テレビ本体に問題がなくても、お住まいのアンテナやテレビの周辺機器が原因でブラックアウトが起こることがあります。
例えば、受信環境の変化などによる電波障害や、または強風でお住まいのアンテナの向きがずれてしまったり、アンテナケーブルが劣化して内部で断線したりすると、テレビ電波を正しく受信できなくなります。
また前述したB-CASカードは、著作権保護のため暗号化されているデジタル放送の映像信号を復号して表示するために必要なICカードです。このカードがテレビなどの機器に挿入されていない、または接触不良で機器に認識されないと、テレビ画面は映りません。
このような場合、ブラックアウトしたテレビ画面に「E201」「E202」などのエラーコードが表示されることが多くなります。以下、表示されることが多い主なエラーコードの種類の一覧です。
※主なエラーコードとその意味はテレビのメーカー・モデルなどを問わず共通しています。またエラーコードは上記の他にもトラブルの原因に応じたものが数多く存在します。
テレビに十分な電波が届いているかどうかは、テレビ本体が正常に動作するようであれば、リモコンを使ってテレビの設定画面から必要な項目を操作して地デジ・BSの「アンテナレベル画面」を確認することで判断できます、
アンテナレベル画面の表示方法はテレビのメーカー・モデルによって異なりますが、表示されるアンテナレベルが基準値以下になっている場合は、お住まいのアンテナ機器や配線部、電波の受信環境などに問題が生じている可能性が高くなります。
修理？それとも買い替え？後悔しないための判断基準と費用相場
ブラックアウトの症状などから、テレビ内部機器の故障が疑われる場合、テレビの修理をするか、新しい機器に買い替えるか、迷うところです。
この項目では、テレビの修理か買い替えかの判断で後悔しないための判断基準を3つのポイントに分けて解説します。まずは以下の一覧をご確認ください。
※上記はテレビの修理と買い替えを判断する際の主なポイントです。
一般的に、テレビなどの家電メーカーが修理用の部品を保有している期間は、製品の生産終了後 約8年です。
特に使用年数が10年を超えているテレビは、修理してもすぐに別の部品が故障してしまう「ドミノ故障」のリスクが高まるため、買い替えの方が結果的にコストパフォーマンスが良くなる可能性が高くなります。
修理を決めたら｜依頼先と流れを解説
上記の条件から、買い替えではなく修理を選んだ場合、具体的にはどこに依頼すればよいのでしょうか。
この項目では主なテレビ修理の依頼先と、それぞれの特徴をまとめました。
まずは以下の一覧をご確認ください。
※上記はテレビ修理の主な依頼先とその特徴です。
テレビ修理をご依頼になる際の一般的な流れは以下の通りです。
- 電話やウェブサイトで依頼先に連絡し、テレビの型番や症状を伝える。
- 修理担当者が訪問し、故障箇所を診断して見積もりを提示する。
- 見積もり内容に納得すれば、正式に修理を依頼する。
- その場で修理するか、テレビを預けて後日修理完了となる。
- 修理代金を支払い、テレビを受け取る。
詳しくは各業者のサイトや、お問い合わせ時などにご確認ください。
ブラックアウトの要因：地デジ受信の仕組みとは？
地デジ放送でブラックアウトが起こる要因を理解するには、その放送や受信の仕組みを知ることが役立ちます。
地デジ放送の電波は、日本各地に設置された地デジ電波塔の先端から、その周辺エリアに送信されています。
この電波はUHF（極超短波）のうち470MHzから710MHzの周波数帯で、数十センチほどの波長の幅を持ち、ある程度は広がりやすい性質があります。
UHFの電波は、住宅などにある地デジアンテナ（UHFアンテナ）で受信され、ケーブル配線を通じて室内のテレビなど受信機器のチューナーに届けられます。
この地デジ電波には以下のような性質があり、地デジアンテナによる安定した受信に影響を与えます。
※上記は地デジ受信に関係する主な電波の性質です。
安定した地デジ受信のためには、まずお住まい一帯の受信レベル（電界地域）に応じた性能（素子数・素子数相当）の地デジアンテナ機種を使うこと、またお住まいの中でも受信環境のいい位置を選ぶことが必要です。
基本的に地デジアンテナは、屋根の上など四方が開けた高所に設置するほど、障害物の影響を避けて受信レベルが安定しやすくなります。
また地デジアンテナ本体でも、受信感度がもっとも高まる正面側を最寄りの電波塔の方向へ正確に向けて、すべてのチャンネルをバランスよく受信できるよう角度調整を行うことも重要です。
さらに天候、気候による受信レベルの変動に影響を受けないよう、余裕のある受信レベルを確保しておくことも推奨されます。
地デジ放送などデジタル放送は、一定の受信レベル（電波強度や品質）があれば、映像信号の修復機能によりノイズのない綺麗な映像が映ります。しかし電波の強さや品質が一定のレベルを下回ると急にブロックノイズが発生します。さらにレベルが悪化すると完全に映らなくなり、ブラックアウトした画面にエラーコードが表示されます、
これが、デジタル放送特有の「クリフエッジ特性」と呼ばれる現象です。
地デジ放送の場合、障害物のや天候の影響、アンテナ角度のズレなど、個々にご紹介した要因で受信レベルが下がることにより、画面がブラックアウトする可能性が出てきます。
ブラックアウトの要因：衛星放送（BS/CS）受信の仕組みとは？
衛星放送であるBS放送/CS放送の発信元は、宇宙空間で赤道軌道上を周回する静止衛星です。この静止衛星は、地上からは東経110度（南西）上空に静止して見えます。
静止衛星から送られる電波は、周波数帯が高く直進性が高いため、長距離送信が可能なSHF（センチメートル波）の12GHz帯です。
衛星放送は地デジ放送とは電波の性質や受信方法が大きく異なるため、ブラックアウトの要因も、以下のように特有のものがあります。
※上記は衛星放送受信の主なポイントです、
衛星放送の場合、適切なアンテナ設置により受信は安定しやすくなります。
一方で大雨や大雪を含むわずかな障害物、ミリ単位のアンテナ角度のずれ、電源供給設定のミスや4K8K機器への非対応などの要因で、衛星放送のテレビ画面がブラックアウトすることが考えられます。
まとめ｜テレビのブラックアウトは焦らず一つずつ確認しよう
お住まいのテレビ画面が急にブラックアウトしてしまうと、どうしても驚いてしまうものです。特にテレビ画面にエラーコードすら表示されない、ただ真っ黒い画面になると、テレビの故障かと心配になることもあるでしょう。
しかし、そのようなときこそまずは落ち着いて、この記事で紹介した内容をひとつずつ確認してみてください。
- STEP1：症状の確認
音は出るか、電源ランプの状態はどうか、冷静に状況を把握しましょう。 - STEP2：自分でできる応急処置
テレビの再起動、ケーブル類の抜き差し、設定の確認を試してみましょう。
多くの場合、これらの簡単な対処で問題は解決します。 - STEP3：原因の推測と判断
改善しない場合は、テレビの使用年数などを考慮し、故障の可能性を考えます。
年数や修理費用を基に、修理するか買い替えるかを冷静に判断することが大切です。
もしブラックアウトの原因として、お住まいのアンテナの不具合が疑われる場合や、アンテナレベルが低下している状態ながらその原因が特定できない場合は、ご無理はなさらず専門業者へと相談することをおすすめします。
アンテナ工事のプロであれば、専門知識と専用の測定器により、お住まいのテレビ画面トラブの原因を正確に突き止め、最適な解決策を提案してくれます。
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