【エラーコード完全ガイド】E202・E201等が出てテレビが映らない原因と対処法は？必要なアンテナ工事も初心者向けに解説
それまで問題なくテレビ番組を見ることができていたテレビで突然、画面が真っ暗になり、中央に「E202」「E100」などの見慣れないエラーコードが表示されると、誰もが動揺してしまうものです。
楽しみにしていたテレビ番組が見られないだけでなく、テレビやアンテナが故障したのかもしれない、修理にはいくらかかるのかとご不安になることもあるでしょう。
しかし、どうかご安心ください。
この「E202」などのエラーコードは、テレビ電波を十分に受信できなくなったなどでテレビが画面を表示できなくなった時、テレビ本体がその原因を自己診断し、対応するコードでユーザーにお知らせするメッセージなのです。
つまりエラーコードが表示されるということは、何らかの原因でテレビ画面を表示できないトラブルは生じているものの、テレビそのものは問題なく機能している証拠ともいえます。
そしてこのエラーコードは、テレビが映らない原因を突き止めるための、重要な手掛かりにもなります。
テレビのエラーの多くは意外と初歩的な原因で発生することが多く、特に専門知識がなくても、正しい手順をとることで、ご自身で簡単に解決できる可能性も高いのです。
そこでこの記事では、テレビに表示されるエラーコードの原因と、初心者の方でも簡単に試せる対処法を、手順を追って分かりやすく解説します。
この記事の執筆は、簡単なトラブル時の対処法など、さまざまな家電製品について豊富な知識を持つ専門のライターが担当しました。
さらに記事内容については、テレビやアンテナのトラブル解決の専門家でもあるアンテナ工事の専門業者「あさひアンテナ」の監修も受けています。
したがって、プロによる確かな情報とトラブル復旧の手順を、専門用語などを避けて、一般の方にもわかりやすくご説明する記事になっています。
この記事を最後までお読みいただければ、お住まいのテレビにエラーコードが表示されても、あわてることなく冷静にその原因を突き止め、ご自身の力でテレビを元の状態に戻すための知識が身につくはずです。
あわてないで！まず試したい5分でできる3つの応急処置
テレビ画面の映りが悪い状態から、ついに何も映らなくなりエラーコードが表示されるなどの不具合が発生したときは、いきなりアンテナの状態など専門的な原因を探る前に、まずは誰でも簡単に試せる3つの応急処置から始めてください。
突然テレビが映らなくなる原因は、実際にはケーブルなどの一時的な接触不良や、テレビの内部基盤・システムの不具合など、ごく軽微な問題であることが多く、そのほとんどが以下の対処法で解決できるものなのです。
最初からテレビのメーカーやアンテナ専門業者などへ連絡して高額な修理を依頼する前に、ぜひ一度、以下の手順を一通りお試しください。
ステップ1：テレビ・レコーダーの再起動（電源プラグの抜き差し）
現在のテレビは、インターネット接続やHDDへの番組録画機能なども持っており、パソコンやスマートフォンなどと同じく、一種のコンピューター機器になっています。
そしてパソコンやスマートフォンが長時間の使用で動作が重くなる、誤動作を起こすなどの例があるように、テレビもまた、内部基盤やプログラムの不具合で動作不良が生じるケースがあります。
そしてパソコンやスマホの不具合時には再起動が有効なように、テレビやレコーダーも再起動することで内部のシステムがリフレッシュされ、不具合が解消されることがよくあります。
これはテレビやレコーダーなどの不具合の際、もっとも基本的かつ効果的な対処法です。
この再起動（リセット）は、正しい手順で行うことが重要ですので、以下の通りに進めてください。
- テレビ本体の主電源を切ります。
- テレビと、接続しているレコーダーの電源プラグをコンセントから抜きます。
- そのまま1分から2分ほど待ち、機器内部の電気を完全に放電させます。
- 先にレコーダー、次にテレビの順番で電源プラグをコンセントに差し込みます。
- テレビの電源を入れて、エラーが解消されたか確認します。
この方法は基本的に、テレビ内部への通電を完全に断ち、機器内の電流をすべて放電させることで内部基盤などを休止させ、機器だけを再起動する方法になります。
したがって機器本体はリセットされても、テレビに接続したHDDなどの録画内容や、ユーザーによる各種設定はリセットされずそのまま残りますのでご安心ください。
なお、テレビやレコーダーによっては、リモコンから設定画面で所定の操作を行う、また電源スイッチなどを長押しするといった方法で、ソフトウェア的に本体をリセットすることもでき、この方法も上記の「電源リセット（ハードウェア的なリセット）」と同様の効果があります。
ただやはり機器によっては、リモコンから設定画面の操作により、テレビを工場出荷時（未使用の新品）と同じ状態に戻す「出荷時リセット（完全初期化）」を行うことができるモデルもあります。
このテレビ本体の初期化を行ってしまった場合、HDDへの録画内容やユーザーによる各種設定など、テレビ設定後に行ったすべての設定や記録も初期化されてしまいます。
そのためソフトウェアリセットを行う場合は、くれぐれも間違って「初期化・工場出荷時リセット」を行わないようご注意ください。
ステップ2：B-CASカードの抜き差しと清掃
デジタル放送である地デジ放送や衛星放送（BS/CS）の視聴に必要なB-CASカードの接触不良も、エラーの一般的な原因のひとつです。
B-CASカードとは、著作権保護のためのデジタル映像信号の暗号化を解除するために必要な、デジタル放送のカードキーのような存在です。
このB-CASカードがテレビなどの受信機器に挿入されていないと、テレビはデジタル放送の暗号化を解除できず、テレビ放送を映し出すことができません。
そしてB-CASカードが挿入されていないほか、カードのICチップ部分にホコリが付着したり、正しく挿入されていなかったりすると、テレビがカードを認識できないため、やはり映像信号を解読できず、テレビ画面を映し出すことができません。
そのようなケースでは、主に「E100」「E101」「E102」のエラーコードが表示されます。
これらエラーコードの意味については後の項目で解説しますが、B-CASカードのトラブルの場合の、基本的な対処法は以下の通りになります。
※上記はB-CASカードを正しく設置し直す基本的な手順になります。
なお、B-CASカードはテレビなど受信機器の購入時に付属するカードですが、個人の所有物ではなく、カードの発行元である株式会社「ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ（B-CAS社）」から無償・無期限で貸与されている品になります。
したがってB-CASカード本体が破損して認識できない場合は、「B-CAS社」にお問い合わせの上、有償でカードを再発行してもらう必要があります。
B-CASカード本体の不具合かどうかを確認する方法として、お住まいできちんとテレビ放送を受信して映し出せる他の受信機器がある場合は、そちらのB-CASカードと差し替えてみて映るかどうかを確認することで、問題の切り分けが可能になります。
また、近年の4K8Kテレビの一部モデルには、B-CASカードが使われておらず、同様の機能をもつ「ACASチップ」が内蔵されている機種もあります。
このような機種で上記のようなエラーコードが表示された場合は、上記した本体の再起動（リセット）を試すことが対処法になります。
ステップ3：アンテナケーブルの接続確認
「E202」エラーが表示されるもっとも多い原因が、アンテナケーブルの抜けや緩みでテレビに電波（映像信号）が届いていない状態です。
掃除や模様替えの際にテレビを動かしたり、ケーブルにペットがじゃれたりしたことで、気づかないうちにケーブルの接続が緩んでいることがあります。
以下の箇所を順番に確認し、ケーブルがしっかり接続されているか確かめましょう。
※上記はケーブルの接触不良時に確認すべき主なポイントになります。
また、ケーブルが急角度に強く折れ曲がっている、家具などの下敷きになっているなどの状態も、映像信号の送信不良や断線の原因になります。
そのような状態であれば問題を解消し、ケーブルが破損している場合は新しいケーブルに交換してください。
【コード別】テレビエラーの主な原因と自分でできる対処法
上記の応急処置でトラブルが解決しなかった場合は、表示されているエラーコードを手がかりに、エラーの原因をさらに詳しく探ってゆく必要があります。
前述の通りエラーコードは、テレビが「どこに問題があって映らないのか」を教えてくれるサインです。また基本的なエラーコードの意味は、テレビのメーカーやモデルに関係なくすべて共通しています。
この項目では、特に表示されることの多い代表的なエラーコードについて、その原因と対処法を解説します。
E202：信号が受信できません｜もっとも多いエラーの原因と解決策
このエラーは、テレビ本体にアンテナからのテレビ電波がまったく届いていない状態を示しています。
原因はアンテナが電波を受信できていない、配線の途中で電波が途切れているなど多岐にわたりますが、原因として考えられる点をひとつずつ確認していけば特定できる場合がほとんどです。この場合の主な原因は、以下の一覧の通りです。
※上記は「E202」エラーで考えられる主な要因になります。
【ポイント】アンテナレベルを確認しよう
テレビのリモコンを操作して、設定メニュー画面から「アンテナレベル（受信レベル）」を確認することで、テレビに届いている電波の強さを客観的にチェックできます。
メーカーによって基準値は異なりますが、この数値が極端に低い、あるいは「0」の場合は、アンテナやケーブルに問題がある可能性が高くなります。
なお、アンテナレベル画面の表示方法（画面の見方）や基準の数値・目安などは各メーカー独自のものであり、それぞれ異なります。
以下、主なメーカー別の、アンテナレベルの目安（基準値）になります。
※上記は各メーカーの主要モデルにおけるアンテナレベルの基準です。モデルによっては目安が異なる場合もあります。
E201：アンテナレベルが低下しています｜電波が弱い時の対処法
「E201」は、電波がまったく届いていない「E202」とは異なり、電波は届いているものの、アンテナからの受信レベルが低下し、テレビ放送を視聴できるレベルに達していない状態を示します。
デジタル放送ではある程度、受信レベルが下がりノイズが混ざっても、一定範囲内なら受信機器の側でエラーを修復し、クリアな画面を表示する機能があります。
しかし受信レベルや電波品質が一定以下になると、ブロックノイズやフリーズなどが目立つようになり、ある程度のレベルを下回るとまったく映らなくなります。
逆に言えば「E201」は、あと一歩でテレビ画面が映る、という状態なので、原因を特定しやすいエラーでもあります。
この場合に考えられる主な原因は、以下の通りになります。
- アンテナの向きが正常な受信角度より少しだけズレている。
- アンテナケーブルが長すぎたり、劣化したりして映像信号が弱まっている。
- 複数のテレビに電波を分けすぎて、1台あたりの電波が弱くなっている。
- ブースターの故障や劣化などで電波を増幅できなくなっている
このような場合は、テレビの設定メニューから「チャンネルスキャン（再スキャン）」を行うことで改善するケースもあります。
それでも直らない場合は、電波を増幅する「ブースター」という機器の設置や、専門業者によるアンテナの向きの微調整が必要になるかもしれません。
E100, E101, E102：B-CASカードが読めません｜カード関連エラーの解決策
これらのエラーは、前述の通り「B-CASカード」に関する問題を知らせています。
応急処置で試した抜き差しや清掃で改善しない場合は、以下の可能性を疑ってみましょう。
※上記はB-CASカードに関連するエラーコードの種類とその内容、具体的な対処方法の一覧です。
E203：放送が休止されています｜本当に故障？チャンネルの問題か確認する方法
このエラーコードが表示された場合、テレビやアンテナの故障である可能性は低くなります。選択しているチャンネルが、放送局の都合で放送を休止しているか、すでに放送が終了したチャンネルであることを示しています。
まずは以下の点を確認してみてください。
- 他のチャンネルは正常に映るか。
- リモコンの番組表ボタンを押して、該当時間に放送予定があるか確認する。
- 放送局の公式ウェブサイトで、メンテナンス情報などが出ていないか確認する。
これらの確認で問題がなければ、放送が再開されるのを待つだけで大丈夫です。
ただエラーコードとは、あくまでテレビが自己診断によりその原因に応じたコードを示すものです。
したがってテレビの診断ミスにより、本来であれば「E201」「E202」が表示されるような問題でも、まれに「E203」など異なるコードが表示されることもあるためご注意ください。
まだある！その他のエラーコード一覧表
上記以外にも、テレビにはさまざまなエラーコードが存在します。
以下、その他の主なエラーコードをご紹介します。ご自身の画面に表示されているコードと照らし合わせて、原因と対処法の参考にしてください。
※上記は電波受信レベル・B-CASカード関連以外の主なエラーコードの種類になります。
以下、各エラーコードの詳細について解説します。
E209：アンテナ線のショート
E209は、主に衛星放送用のBS/CSアンテナを使用している場合に表示されるエラーです。
BS/CSアンテナは、静止衛星から地上までの送信に必要な非常に周波数帯の高い電波（SHF・12GHz帯）を受信した後、付属するコンバーターでMHz帯へと変換した後、ケーブルへと送信します。
これは、SHFそのままでは周波数帯が高すぎて、ケーブルで送信できないためです。
そしてBS/CSアンテナの設置では、このコンバーターを作動させるため、テレビやレコーダーの「BS電源設定」またはブースター電源部から、アンテナケーブルを通じて電源の供給が必要になります。
この電源供給が過剰になり、何らかの原因でアンテナケーブル内でショート（短絡）が起きると、コンバーターを保護するためにこのエラーが表示されます。
複数のテレビやレコーダーで衛星放送を視聴している場合、それぞれの機器の「BS電源設定」が「オン」になっていると、すべての機器からの給電による過電流でこのエラーが出ることがあります。
この場合は、特定の1台のテレビなどから常に給電するか、各テレビ・レコーダーの設定をすべて「オート」にして、衛星放送を視聴する時だけ給電するなど、電源設定を見直してみましょう。
E400番台：データ受信エラーなど
E400番台のエラーは、「dボタン」で表示されるデータ放送の受信に問題があることを示しています。
これは放送局側の一時的なトラブルであることが多く、視聴者側でできることは限られています。しばらく時間を置くか、一度別のチャンネルに変えてから戻ることで解消される場合がほとんどです。
エラーコードが表示されない・消えた場合は？履歴の確認方法
「さっきまでテレビ画面にエラーコードが出ていたのに消えてしまった」「何のエラーだったか忘れてしまった」というケースも考えられます。
しかし多くのテレビ機器には、過去に表示されたエラーの履歴を確認する機能が備わっています。
エラーが再発した際のトラブルシューティングに役立つため、その確認方法を知っておくと便利です。以下、主要メーカー別のエラー履歴確認方法を一覧でご紹介します。
※テレビのモデルや年式によって操作方法が異なる場合もあります。詳しくはご使用のテレビの取扱説明書やメーカーの公式サイトをご確認ください。
それでも直らない…専門業者を呼ぶ前に試したい最終チェックリスト
ここまで紹介した対処法を試してもエラーコードの問題が解消されない場合、アンテナやテレビの修理のため、アンテナ工事の専門業者やメーカー・販売店へのご相談を検討する段階かもしれません。
しかし、その前にもう一度だけ、見落としがちなポイントがないか最終確認をしてみましょう。
※上記はテレビのエラーコードが出ている際にチェックすべき主なポイントになります。
プロへの相談はいつ？状況別の相談先と判断基準
エラーコードから考えられるトラブルの原因について、ご自分での解決が難しいと判断された場合、次は対応できる専門家へと相談することになります。
しかし、問題の原因によっても、適切な相談先は異なります。
以下の一覧をご参考に、状況に応じて、正しい連絡先を選びましょう。
※上記はトラブルの状況別における主な相談先になります。
以下、各ケースについての詳細を解説していきます。
「アンテナ工事業者」に相談するケース
- 屋根の上など、自分で確認できない場所にアンテナがある。
- アンテナレベルが「0」のままで、ケーブル接続に問題が見当たらない。
- 台風や強風の後に映らなくなった。
このような場合は、テレビアンテナ本体の設置状態や、壁の中の配線部（接続されている各種機器含む）に問題がある可能性が高くなります。
安全かつ確実なトラブル解決のために、まずは「あさひアンテナ」などアンテナ専門の工事・修理業者に調査をご依頼ください。
「管理会社・大家さん」に相談するケース（マンション・アパート）
マンションやアパートなどの集合住宅では、各棟の屋上に設置された共用アンテナから各戸へ電波が分配されています。
そのため、建物全体のアンテナ設備に不具合が生じると、複数の部屋で同時にテレビが映らなくなることがあります。
まずは管理会社や大家さんに連絡し、他の部屋でも同様のトラブルが起きていないか確認してもらうのが最善です。
管理会社やオーナー様へご相談なく個人の独断で業者に依頼してしまうと、規約違反などの問題となり、個人で費用を負担しなくてはならない場合もあるためご注意ください。
「メーカー・購入店」に相談するケース
- エラーコード以外の不具合（電源が入らない、異音がするなど）がある。
- 他の機器（DVDプレーヤーなど）を接続しても画面が映らない。
- B-CASカードを他のテレビで試すと正常に映る。
これらの症状は、テレビ本体の内部基盤などの故障を示唆しています。
まずはメーカーの保証期間や、購入店の長期保証などの内容を確認し、購入した家電量販店やメーカーのサポートセンターへと問い合わせてください。
これって寿命？修理と買い替えの判断基準を解説
お使いのテレビでエラーコードの表示が頻発するようになると、本体の劣化による問題が考えられ「テレビの寿命が来たのかもしれない」と思われる方もいるでしょう。
テレビの平均的な寿命は、一般的に8年から10年程度と言われています。
不具合の多いテレビを修理して使い続けるか、新しいものに買い替えるか、判断に迷った際の基準を以下に示します。
※上記は修理・買い替えを判断する際の主なポイントになります。
特に、購入から長期間が経過しているテレビを高額な費用で修理しても、全体的な経年劣化により別の部品がすぐに故障するリスクがあります。
近年のテレビは省エネ性や多機能化が進んでいるため、修理の費用がかさむようなら、修理費にある程度の金額を加算して細心の高性能テレビを買い替える方が、結果的に満足できる場合もあります。
総合的に考えて、修理と買い替えのどちらが長期的に見て経済的か、満足度が高いかを検討することが大切です。
地デジ放送の仕組みと主な受信トラブルの要因とは？
テレビ放送でエラーコードが表示される主な要因をご理解いただくため、この項目では、地デジ放送（地上デジタル放送）の基本的な仕組みと、そこから考えられるエラーの要因を解説します。
地デジ放送では、日本各地に設置された電波塔の先端から、周辺エリアにUHF（極超短波）と呼ばれる電波のうち、470MHzから710MHzの周波数帯を使って送信されています。
この電波には40センチから60センチ程度の波長の幅があるため、ビルなどの障害物にぶつかっても、ある程度は乗り越えて向こう側で広がる性質があります。
一方で電波塔から離れるほど電波は拡散されて弱まっていくため、十分なレベルで届く範囲は限られます。そのため各地の電波塔によるリレー形式の送信が必要になるのです。
これらの性質に基づく、地デジアンテナ（UHFアンテナ）による地デジ放送受信のポイントは以下の通りです。
- エリアによる受信レベル：地デジ電波は電波塔の周辺で、距離や山などの地形により到達する電波レベルが異なり、強・中・弱の電界地域に分けられます。この電界地域に応じた性能（素子数・素子数相当）の地デジアンテナと適切な設置位置を選ぶことが重要です。
- 周辺環境の影響：お住まいで電波塔の方向、すぐ近くに高層ビルや隣家などの遮蔽物がある環境では、地デジ電波が障害物を乗り越える性質も及ばず、電界地域に関係なく受信レベルが大きく低下することもあります。このような場合は、四方か開けて受信環境のいい屋根の上など高所を設置位置に選ぶといった対処が必要です。
- 気候や天候の影響：地デジ電波レベルは一年を通した気候の影響でも多少、変動するほか、雨や雪などの悪天候では吸収されて大きく低下します。そのためこれらの影響を踏まえて、アンテナ設置位置やブースターの設置などで、余裕のある受信レベルの確保が必要となります。
- アンテナの設置角度：地デジアンテナには、アンテナの真正面を中心とした一部範囲で呑み受信性能が高まる「指向性」という性質があります。そのため基本的にアンテナ真正面を電波塔の方向に合わせ、すべてののチャンネルがバランスいいレベルで受信できるよう、角度を微調整する必要があります。
上記の各ポイントに問題が生じると、アンテナで受信できる電波レベルが低下し「E201」「E202」などのエラーにつながることもあります。
このような問題への対処は、やはりアンテナ工事の専門業者へとご相談の上、原因の特定と適切な修理・調整をご依頼になることをおすすめします。
衛星放送（BS/CS）の仕組みと主な受信トラブルの要因とは？
衛星放送は、宇宙空間で地球の赤道軌道上を周回し、地上からは常に空の同じ位置に見える静止衛星からの電波を、専用のパラボラアンテナ（BS/CSアンテナ）で受信します。
この静止衛星から、前述したSHF（センチメートル波）の12GHz帯という、高周波数帯で直進性の強い電波を、日本全域に光を当てるようにして送信しています。
衛星放送用のパラボラアンテナであるBS/CSアンテナは、皿のような形をしたディッシュ（放物面反射器）で光のようにまっすぐ届くSHFを反射させ、前方に固定された一次放射器の中心に集中させて受信します。
また前述の通り、SHFはケーブルでの送信が難しいため、コンバーターで周波数帯を変換する必要があります。
このような電波の性質や受信の仕組みから、衛星放送には地デジ放送とは異なる以下の一覧のような受信のポイントがあります。
- ディッシュの正確な角度調整：BS/CSアンテナはディッシュの内側で反射した電波を、正確な一点にあつめて受信する仕組みのため、ディッシュの仰角・方位角（上下左右の角度）を、静止衛星（BS放送衛星・CS通信衛星）の位置する南西上空、東経110度の位置へとミリ単位で正確に合わせることが重要です。
- わずかな障害物も避ける：SHF・12GHz帯は波長の幅が25ミリ程度で光のように直進する分、障害物に遮られやすい性質があります。そのためディッシュを向ける電波の経路、東経110度の方向に、建物や山はもちろん、樹木や電柱、電線、洗濯物など、わずかな障害物もないことが必須となります。
- 降雨減衰・降雪減衰：雨や雪が大粒になる豪雨、降雪も、無数の障害物が降り注ぐような状態になり、12GHz帯の電波が吸収され、乱反射することでレベルが低下し、衛星放送が受信できなくなることがあります。これを降雨減衰・降雪減衰といい、対策は天候の回復を待つことになります。
- アンテナの電源設定：前述のように、BS/CSアンテナのコンバーター電源設定が行われていないと、SHFが適切な周波数帯に変換されす、衛星放送を受信できません。また電源設定のミスも、ケーブルのショート（E209）の原因になることがあります。
- 一部エリアでの受信対策：静止衛星から見てやや距離が遠くなる、日本の北部や南端部、離島部では到達する電波がやや弱くなり、一般住宅向けの通常モデルである45型（ディッシュ有効直径が45センチ）ではなく、やや大型で受信レベルが高いモデルが必要になるケースがあります。
衛星放送の場合は、日本国内全域で受信できる電波レベルの差は少ないものの、角度調整や障害物の影響を受けやすいため、精密な角度調整や設置位置の選定が重要になります。
そのためBS/CSアンテナの設置も、専門業者へのご依頼が推奨されます。
まとめ：テレビのエラーコードは原因究明のサイン！落ち着いて対処しよう
テレビ画面に突然エラーコードが表示されると誰でも驚いてしまうものですが、それはテレビが正常に動作し、不具合の原因を教えてくれているサインでもあります。
エラーコードの際にはあわてずに、まずはこの記事で紹介した簡単な応急処置から試してみてください。
- ステップ1：まずは再起動、カードやケーブルの確認。
- ステップ2：エラーコードを手がかりに原因を特定。
- ステップ3：自分で解決できない場合は、状況に合った専門家へ相談。
実際に起こるテレビ画面トラブルはごく簡単な原因であることが大半で、その多くは本記事を参考に、ご自身の力でも解決できるものなのです。
もしアンテナ工事業者など専門家の助けが必要になった場合でも、原因についてある程度の見当がついていれば、スムーズに相談を進めることができます。
この記事が、皆さまの快適なテレビライフを取り戻す一助となれば幸いです。
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急なエラーコードやアンテナトラブルでお困りの際は、工事を依頼するかどうかはさておき、まずは「あさひアンテナ」へとご相談になることが解決への近道です。
