小平市上水新町｜「E202・テレビが映らない」落雷によるブースター故障→ブースター交換工事｜白と淡いグレーの上品な戸建て
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小平市上水新町の戸建てにテレビアンテナ工事にお伺いしました。
アンテナ即日工事となりました。
オフホワイトと淡いグレーが組み合わされた3階建ての上品なお家です。
3階壁面にデザインアンテナとBS/CSアンテナが目立たない状態で取り付けられています。
「E202・テレビが映らない」案件です。
テレビが映らなくなったとのことでご連絡をいただきました。
3年前に弊社でアンテナ工事をさせていただきました。
その節には大変お世話になりありがとうございました。
現在、ご視聴なさっている3台のテレビで地デジ、BSともに、昨日から急に全チャンネル見られなくなったそうです。
ブレーカーの上げ下げを試していただきましたが、まったく改善の様子は見られないとのことです。
なるべく早くテレビをご覧になりたいとのことで、急ぎお伺いさせていただきました。
アンテナを調べさせていただきましたが、問題はありませんでした。
ユニットバスの天井裏の点検口に設置されているブースター電源を見たところ、通電を示すグリーンのランプが点いていません。
ブースターのフタを開けてみたところ、雷の通った跡がはっきり見て取れました。
雷が通過していった焼け焦げた痕跡です。
落雷による過電流でショートし、ブースターが故障してしまったようです。
お客さまに状況をご説明しました。
お家が雷の通り道になっていた場合、ブースターが雷のパワーを真っ向から受け止めることがあります。
ブースター交換ということで、お客さまのご了承をいただきましたので、工事に取りかかります。
ブースターを新しいものに交換したところ、すぐにテレビが映りました。
お客さまもホッとされてお喜びになっていました。
ブースターは小さな機器ですが、非常に重要な役割を担っております。
落雷に見舞われたときに、ブースターがその衝撃を受け止めて、他の電子機器に被害が及ばないように食い止めてくれることがままあります。
本来は、アンテナで受信できる電波レベルが充分な強さでない場合に、電波の強さを増幅してくれる装置です。
電波が弱い地域や、遠くの放送局からの信号を受信する際に信号を増幅して、電波レベルを安定させます。
また、お家に複数のテレビを設置している場合に、電波信号を分配するときに起きる減衰を補います。
電波状態が悪いとき、あるいは複数のテレビ機器を設置されているときには、一般のご家庭でもブースター設置はほぼ必須となっております。
アンテナ工事後は、作業場所の周囲を点検します。
視聴環境が変わった場合には、チャンネル設定が必要になります。
テレビのリモコンで「チャンネルスキャン」と「地域設定」を行っていただきます。
弊社ホームページの「エラーコードE201、E202、E203」の項目に、主要テレビメーカーの「初期設定の方法」がまとめてありますので、ぜひご活用くださいませ。
最後に各お部屋にあるテレビできちんと受信できているかを確認し、お客さまより最終的なご了承をいただきましたので、アンテナ工事を完了させていただきました。
お客さまはお若いご夫妻で、工事に際しては旦那さまが対応してくださいました。
お父さまとお母さまもいらっしゃって、ご一緒に立ち合ってくださいました。
みなさま、とても品の良い方々で、大変ご親切にしていただきました。
ありがとうございます。
オシャレなお家で、キレイに映るテレビをご家族でお楽しみくださいませ！
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