保証書を紛失してもシッカリ10年保証
無料アフターフォロー
施工した日から数えて10年間の長期保証は、弊社の職人たちの技術に自信があるから実現できました。万が一、テレビが映らなくなったなどの不具合が起きた場合、各エリアで職人が毎日工事をしていおり、スピード対応に努めております。お電話にて受付してから最短即日で、極力はやくお客様のご自宅へ駆けつけるようにいたします。
顧客情報のデータ化
施工完了後には職人がサインした保証書をお渡し、なるべく大切に保管していただくようにお願いしております。しかし10年間は工事写真と併せて保証書をデータ化して管理をしており、万が一の紛失の場合もご安心頂けます。お名前、お住まいのエリア、お電話番号、だいたいの施工時期など、いくつかご質問し、顧客データと照らし合わせてご本人であると確認が取れればきちんと保証させていただきます。
プライバシーポリシー
【個人情報保護方針】
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あさひアンテナ（以下、「当社」）は、法令遵守に努め、個人情報の適切な取り扱いを行っております。各種サービスのご提供にあたり、メールやお電話でのお問い合わせ、ご予約時にお預かりした個人情報を保護する仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを徹底しております。お客様にさらなる信頼性と安心感をご提供できるように推進致します。
個人情報の取得
当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取り扱います。なお、お客様の個人情報には契約書等のほか、メールでのお問い合わせフォーム、あるいはお電話での窓口により取得した利用者の個人情報も含みます。また、情報の内容によっては個人情報に該当しない場合もありますが、当社はお客様の個人情報の取り扱いに十分配慮するものとし、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集する場合があります。
・ご予約、お問い合わせ
お客様との電話応対時においては、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために通話を録音させていただく場合があります。
個人情報の利用
当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。
・ご予約とお問い合わせに対する回答や確認をするため
・商品およびサービスのアフターフォローをするため
・お客様ご本人の同意を得ることが困難、かつ緊急時において、人の生命、身体又は財産を保護するため
個人情報の安全管理
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。具体的には個人情報へのアクセスの管理、アクセス状況の監視体制、パスワードの定期的変更、入退室管理等を実施します。なお、当社は利用目的が達成されなかった場合や、サービスの保証期限が終了した場合、お客様の個人情報を随時消去することがあります。
個人情報の委託
当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行います。委託契約において、安全管理措置、機密保持、再委託の条件等を適正に定め、個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を実施します。
個人情報の第三者提供
当社は、個人情報保護法等の法令に定めに従い、第三者個人データの提供を行う場合は、同意の取得等、必要な措置をとります。個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
個人情報の開示・訂正等について
当社は、ご本人あるいは適正な代理人から自己の個人情報についての開示請求がある場合、速やかに開示を致しますが、ご本人あるいは適正な代理人であることが確認できない場合、開示には応じません。個人情報の内容に誤りがあり、ご本人あるいは適正な代理人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人あるいは適正な代理人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
その他の注意事項
当社が運営するコンテンツや掲載広告等にリンクされている第三者のサイトに関しては、当該第三者による個人情報の規定があり、当社は一切その責任や義務を負いません。
個人情報の管理方法の継続的改善
当社は、個人情報の管理方法を法令に照らし合わせて随時見直し、継続的な改善を実施します。
本方針の変更
法令の変更等により、本方針の内容は法令変更されることがあります。変更後の本方針については、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
